中国社会已（yǐ）经进入服务性产业（yè）为主的时代，从餐（cān）饮娱乐到家居保洁，一（yī）些（xiē）针对（duì）于（yú）主（zhǔ）流消费者的服务（wù）性行业快速增加。家政服务作为投（tóu）资低、门槛也低的创（chuàng）业选（xuǎn）择之一，水（shuǐ）深的同时（shí），利润也大，吸（xī）引了众多小本创（chuàng）业（yè）者趋之若（ruò）鹜。

       在家政服务行业蕴藏着巨大商（shāng）机和（hé）就业机会的同（tóng）时，庞大的市场变得乱象丛生，一些家政（zhèng）公司随便租一个（gè）门店（diàn），请几个临时工就开始（shǐ）四处（chù）接活，这（zhè）顶多（duō）算小时工中介。而且市（shì）面上游击队家（jiā）政公司多（duō）如牛毛，很多服务项目（mù）游（yóu）击（jī）队（duì）根本做（zuò）不了，只是胡搞一（yī）通，不仅技术差，服务（wù）也不好，消（xiāo）费者（zhě）总是请不到称心（xīn）的家（jiā）政。市政工程（chéng）、楼（lóu）宇开荒、企业家政、酒店和餐馆的家政（zhèng）外包等这（zhè）些项目，只会找有专业资（zī）质（zhì）的家政（zhèng）公司。

       家（jiā）政（zhèng）服务想要成为一个规范发展的产（chǎn）业，要（yào）使用户、劳动者和家政（zhèng）公司三方都（dōu）收益，一些问题不得不引起（qǐ）新的投资（zī）者重（chóng）视（shì）。据业内人士透露，从事（shì）家政（zhèng）服务业非常容易（yì），不（bú）存在任何（hé）行业准入条件，但是，要将（jiāng）家政服务经营好（hǎo）却不（bú）是一件容易的事。按他的说法，家政（zhèng）公司是一拨一拨（bō）地出现，但又一拨一拨（bō）地垮掉（diào）或转行，大家谁都知道（dào）做这（zhè）一行有钱可赚，但是办得好、办得长、做得大的（de），终究（jiū）没有几家。 

       小公司（sī）经营困（kùn）难，种（zhǒng）种不规范行为也给劳动者和家政用户带来了风险（xiǎn）。家政服务不（bú）签劳动合（hé）同是常事，出了问题很难依法解决;一些（xiē）非法中介利用（yòng）介绍（shào）家政揽钱，常常是骗到钱（qián）就换个地方。正规家政公（gōng）司（sī）在挣钱的同时，也捏着一把汗（hàn）：对于家政服务中出现的偷盗、伤害等诸多问题，没有一（yī）部行业（yè）规范来（lái）加以调整，给（gěi）家政公司的利益带来了不确（què）定（dìng）因素。

       几张桌（zhuō）子加几部电话就是一家家政服务（wù）公司，把求职者介（jiè）绍（shào）出去就算完事，这（zhè）是目前家政（zhèng）公（gōng）司的普遍做法，但这类家政服务公司显现的弊端也显而易（yì）见。其中，中介公司仅负责提供信（xìn）息，并收（shōu）取信息服务费，不承担任何后续保证。

       业内人（rén）士反映，人员推销式的家政中介使家政人员和用户的利益都（dōu）得不到保（bǎo）护，家政服务业普遍存在（zài）的家政员偷盗财务和用户克扣报（bào）酬等现（xiàn）象时有发生。之所以屡屡出现而很难（nán）追责，跟当前家政中介一锤子买卖的经（jīng）营模式很有关（guān）系。把人介绍出去，收完中介费就（jiù）再（zài）也不管了（le），这种缺（quē）乏责任（rèn）归属和（hé）长远服务意识的做法（fǎ）已经十分落后。

       相比之下（xià），一种新的管（guǎn）理模式已在（zài）家政行业中悄然兴起，弥补了中介制带来的种（zhǒng）种漏洞（dòng）。据悉，新的（de）服务管理模（mó）式采用（yòng）公司员工制管理模式。

       所谓员工制就是指，家政员隶（lì）属（shǔ）公司员工，外出服务（wù）代表（biǎo）公（gōng）司。具体做法是：公司与求职（zhí）者签订用（yòng）工合（hé）同，吸纳他们成为公（gōng）司（sī）员工（gōng）;公司（sī）与用（yòng）户签（qiān）订劳务合同，负责（zé）提供家政服务。服务项目由公（gōng）司承接（jiē），家政服务员由公司指派（pài），劳务费（fèi）由公司（sī）收取，员工工资由公司派发。这种服务方式，明确了家政员、家政公司（sī）和客户三（sān）者之间的责、权、利关系。

       另外，作为创业型家政公司，与一个专业的平台签订合作关系最好不过，由总（zǒng）公司进行（háng）专业技能培训（xùn），还可以提供店面选址（zhǐ）、带店运营、活动策划、店面设计等等（děng），但是，选择（zé）合作的（de）公司一（yī）定要有专业的（de）资质（zhì）认证和良好的服务团（tuán）队，这是大（dà）多（duō）数创业者在考察合作的时候（hòu）所遗漏的。

       结构（gòu）性失衡，是（shì）近来家（jiā）政（zhèng）服务市场显现的一个突（tū）出问（wèn）题。尤其是部分富（fù）裕家庭并（bìng）不在乎劳务报酬，但对家政服（fú）务的要求存在诸多条件限制，如设备（bèi）是否安全专业、技术是否过关、服务态度是否（fǒu）好、品牌是否有信（xìn）誉等。客户已（yǐ）经（jīng）不再满足于传（chuán）统（tǒng）的劳务型家政服务（wù）人（rén）员，而是迫切希望能够找到符合现代管理服务理念的（de）家政服（fú）务人（rén）员，高端（duān）管家式服务，具备家政服务、家电清洗、家庭空间规划、育婴师、养老师等多（duō）项（xiàng）职能。