在大多（duō）数客户（hù）心中（zhōng），一位（wèi）优秀的阿姨除了熟练掌握母婴、育儿、家（jiā）政等方面的专业技能外，还（hái）应懂得包括穿着（zhe）、举（jǔ）动、心思（sī）等方面的许多礼（lǐ）仪（yí）。

调（diào）查显现，平等作业能力，形象礼仪好的阿姨好评（píng）率普遍高过不（bú）留意礼仪形象（xiàng）的阿姨。

所（suǒ）以今（jīn）天和大（dà）家聊聊，阿姨上户需（xū）求（qiú）留（liú）意哪些个人礼仪？

 

个人卫生

关于阿姨来说（shuō），个人卫生的留意既（jì）是（shì）对自己（jǐ）的负责，更是对客户最基本的尊重。

上户前，要留意整理好（hǎo）个人仪容，当（dāng）令理发，上户作业中防止（zhǐ）披（pī）肩发；不运用香水，也不运用化妆（zhuāng）品，由于（yú）你更重视宝宝的（de）健康，宝宝（bǎo）的肌（jī）肤比你想象的（de）更灵敏；当（dāng）令（lìng）剪指甲，坚持（chí）指缝清洁；定（dìng）期洗澡。

不论冬季夏日，个人衣物都应常常洗涤，以确保衣物的干净整齐，特别是衣领袖（xiù）口应着重留意；鞋子也要冲洗干净，防止异味。

若同（tóng）客户运（yùn）用同一卫（wèi）生间，可待客户洗漱完后（hòu），方可进入洗漱（shù）。运用完后将卫生间地板积水（shuǐ）处理干净，防止客（kè）户滑倒。

 

必备物品

预备好上（shàng）户所需（xū）的个人物（wù）品，个（gè）人的（de）洗漱用品包括洗脸毛巾、牙膏（gāo）牙（yá）刷、拖鞋和水（shuǐ）杯（bēi），这是必带的。切忌在未（wèi）获得（dé）客户允许前，运（yùn）用（yòng）客户家中用品或（huò）许混用。

一起，对（duì）阿姨来讲，一些个人（rén）护理用品也是不（bú）可或缺的，如卫生巾（jīn）也要备一（yī）些（xiē），初度（dù）上户（hù）对周边环境还不甚熟悉，防止（zhǐ）运用时手忙脚乱。

别的，作业服和睡衣（yī）裤也是住家（jiā）阿姨需求考虑的（de）。作业服可所（suǒ）以运动装、休（xiū）闲装（zhuāng），应以舒适（shì）宽松为主，方便上下起蹲（dūn）。考虑（lǜ）到对孩子白叟的（de）密切照料，衣服上（shàng）尽量防止出现金（jīn）属制品的（de）装（zhuāng）修。

注：在客户（hù）家中的公共区域，如客厅、餐厅内禁穿睡衣，或过于性感暴露的衣服，尤其是（shì）家中只有男主（zhǔ）人或儿童单（dān）独（dú）在（zài）家时（shí）更（gèng）应该要防止。

交际礼（lǐ）仪

交（jiāo）际礼仪关于服务（wù）行业尤为重要，与客户长时刻的近距离接触，妥（tuǒ）善的交际礼仪也是阿姨稳（wěn）定在户的关键所在。

家政（zhèng）阿姨（yí）入户后，首先面临的是称号问题。一般称（chēng）女主人为“太太”，男主人为“先生”，最好的做法是问（wèn）询客户“我（wǒ）平常该怎样（yàng）称号您比较好？”，由客户告诉你他/她最喜爱的称（chēng）号。假如家中有白叟，根据年纪而定，能够随小（xiǎo）孩称（chēng）爷爷，奶奶或外（wài）公，外婆。

制止在客（kè）户面前做出（chū）修指甲、剔牙齿（chǐ）、挖耳朵等不雅（yǎ）行（háng）为，感冒咳嗽（sòu）时候应（yīng）该带好口（kǒu）罩或许用手帕捂住，防止（zhǐ）传染给客户及其家（jiā）人。

饮食方面，要（yào）禁忌（jì）食用葱、姜、蒜等具有刺激性滋味（wèi）的食物，坚持口气（qì）清新。

在户（hù）期间（jiān）有事（shì）需求当面咨询客户，应先敲门三声，获得准（zhǔn）许（xǔ）后方（fāng）可入门（mén），出来后（hòu）请（qǐng）记住轻轻将门（mén）带上。除了歇息（xī）时刻或夜晚，尽量（liàng）不锁住自己（jǐ）住的房间门。

行为规范

个人行为表现（xiàn）在衣食住行（háng）等（děng）方方面面，也体（tǐ）现在生活的点滴中（zhōng）。关于照料宝宝的育婴师而（ér）言，个人行（háng）为很大程度上会影响（xiǎng）宝宝的认（rèn）识行（háng）为。

留意不（bú）随地吐痰、不乱（luàn）扔垃圾，坚持公共场所整齐。外出就餐，喂小孩（hái）子吃饭，礼貌（mào）就坐，餐桌上（shàng）不大声（shēng）喧哗，不乱夹菜，也是（shì）需求留意的小细节（jiē）。

凡事（shì）做到轻（qīng）拿轻放，在日常生活整理中，尽量不弄出较（jiào）大响（xiǎng）声，妥善安排个人作（zuò）业时刻，防（fáng）止（zhǐ）在客户歇息时进行除尘、除螨等运用机器运作的作（zuò）业，坚持家中安静环境，防止影（yǐng）响小孩白叟歇息。

说话（huà）得体（tǐ）

说话（huà）不要（yào）大嗓（sǎng）门，称号客户家人要有礼貌，不（bú）要姐啊、妹啊、你的，多（duō）用您。虽然是来到人（rén）家家里服务，但（dàn）应该清（qīng）楚，这是你（nǐ）的作（zuò）业场合，不（bú）能真把这当（dāng）自己家（jiā）。

假如客户与你交流（liú），要有（yǒu）活跃的回复（fù）。有位阿（ā）姨被（bèi）下（xià）户就是（shì）由于宝（bǎo）宝姥姥（lǎo）跟（gēn）她说话（huà）老是嗯嗯（èn）的回复（fù），宝（bǎo）姥姥没听到（dào）就认为阿姨老是不理自己，心思感觉（jiào）不舒服。应该面带微笑的活跃回应“宝姥姥，我听到了”“宝姥姥（lǎo），我理解了（le）”，让他人能（néng）听到（dào）你的反馈和承认。

平常阿姨不要主动说自（zì）己家的作业，老公长、儿（ér）子短的（de），客户或许不愿听（tīng）你家的琐碎。

不要说前客户的坏话，也不要说以前客（kè）户（hù）给红（hóng）包、买好（hǎo）吃的，不（bú）论好的坏的都不说（shuō）。不（bú）要过多点评（píng）客户家的装修、家具等，不要强（qiáng）制让客（kè）户买一些东西。

守时守（shǒu）信（xìn）

人们常说，越守时的人，越靠谱。提早做好时刻规划，也是（shì）对他人的一种尊重。

例（lì）如（rú），阿姨（yí）榜首天上户，必定要根据事先商定的时（shí）刻点，提早抵达目的地；在户作业的（de）时刻安排上，确保客户家人能够准时用（yòng）餐。

诚笃守信是（shì）一（yī）个人的立身之本。例（lì）如，阿姨在户因意外打碎物品，应（yīng）及时告知客户（hù），而不是想方设法成（chéng）心隐瞒。别的必定不（bú）能私自下户，要（yào）提早与（yǔ）客户商量或许和经纪人（rén）交流，妥善处理。

守时能够大大降低因延迟而形（xíng）成（chéng）的焦虑感，守信（xìn）能够增加客户对自己的（de）信任感。

家政阿（ā）姨上户礼（lǐ）仪是家政（zhèng）服务（wù）人员日常（cháng）作业中必备的职业（yè）常识，面试（shì）前、上户后多加温习（xí），可让你稳（wěn）定作业，赢得客（kè）户好（hǎo）评（píng）。

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