针对这（zhè）个很多家庭都关注（zhù）的问题，《温州市家政服务业管理（lǐ）条例》已列入2019年温州市地（dì）方性法规年（nián）度立法预备项目，《条例草案征求意（yì）见稿》正在市政府网站上（shàng）公开征求（qiú）意见。温州市（shì）拟将全面推（tuī）行家政服（fú）务人员持证服（fú）务，今后，其个人（rén）的信用记（jì）录、服务评（píng）价等都能通过信（xìn）息平台实现（xiàn）追（zhuī）溯。

在收（shōu）费方面（miàn），为确保（bǎo）家家用得起，破（pò）除收费乱象，根据征求意见，温州市（shì）拟建（jiàn）立统一的（de）家政服务业市场指（zhǐ）导（dǎo）价位，并（bìng）鼓励劳动合同、服（fú）务协议、中介合同和家政（zhèng）服务合同采用示范（fàn）文本。如果（guǒ）出现服务纠纷（fēn），由家政服务经营者（zhě）、中（zhōng）介（jiè）机构接受和处理投诉。

在监督（dū）方面（miàn），征（zhēng）求（qiú）意见（jiàn）稿提出（chū），对行业经营者或中介机构招用介绍无有（yǒu）效身份证明的家服人员、未组织体（tǐ）检违规指派介绍的、未组织岗前培（péi）训的、未建（jiàn）立工作档案虚报（bào）信息的（de）、未持证的家服（fú）人员提供服务的，都将受到处罚。

今后，家（jiā）服人员上门时，需要一人一证，持证上岗。如何取（qǔ）得上岗证？家（jiā）政服务（wù）业（yè）行政主管部门（mén）将为（wéi）符合条件（jiàn）的人员免费发放（fàng）居家（jiā）上（shàng）门服务（wù）证，并及时归集、更新（xīn）家服人员信息供消费者查询。信息内容包括（kuò）：犯罪背景核查结果信息、培训和（hé）考核信（xìn）息、从业经历（lì）、消费者评价和投诉情况等。

针对市民（mín）关注的家服人员健康（kāng）问题，温州市拟建立家政服务人员分（fèn）类体检制度，除（chú）了（le）上岗前体检，在岗人员每（měi）两年至少体（tǐ）检一次。禁止未（wèi）经体检或者健（jiàn）康状况不符合规（guī）定的家政服务（wù）人员提（tí）供烹饪或者对孕产妇、婴幼儿的照护等家政（zhèng）服务。

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通过立法（fǎ）先行，把（bǎ）好家（jiā）服（fú）人员（yuán）“进门关”，温州旨在破解家政服务业长期存在的难点（diǎn）和堵点，在（zài）全（quán）省（shěng）乃至全国探索（suǒ）出示范意义。希望该举措能进一步规范家政市场以及保姆行为，防患（huàn）于未然，让温州人都（dōu）能找到称（chēng）心如意的家政人员。